Termo de Adesão — Clube Supz
Versão clube-2026-09-18 — em vigor desde 18 de setembro de 2026.
Este é o acordo entre você e a SUPZ SUPLEMENTOS LTDA., inscrita no CNPJ sob o nº 51.405.383/0001-19, para participar do Clube Supz. Escrevemos curto e sem juridiquês de propósito. O que está aqui é o que vale.
1. Quem pode participar
Você precisa ter 18 anos ou mais, CPF válido e endereço de entrega no Brasil. Cada CPF pode ter uma assinatura ativa por vez.
2. O que é o Clube Supz
Uma assinatura mensal que dá desconto, frete grátis e cashback nas suas compras na Supz. Não é um produto: é o acesso aos benefícios da lista abaixo, enquanto a assinatura estiver ativa.
3. Quanto custa
R$ 19,90 por mês. Se você entrou com o código de um nutricionista parceiro, a mensalidade é R$ 9,90 por mês.
A cobrança é automática, todo mês, no mesmo cartão, até você cancelar. A primeira cobrança acontece na adesão; as seguintes, a cada 30 dias.
4. O primeiro mês grátis
Quem entra com o código de um nutricionista parceiro não paga a primeira mensalidade. A segunda cobrança acontece 30 dias depois da adesão, já no valor de R$ 9,90. Você pode cancelar antes dela e não pagar nada.
5. O que você ganha, e até onde vai cada coisa
- 10% de desconto nos produtos do catálogo. Não se aplica à própria mensalidade do Clube.
- Frete grátis nas entregas com frete de até R$ 30 por pedido. Se o frete do pedido passar de R$ 30, ele é cobrado integralmente.
- Cashback de 10% do valor da compra (já com o desconto de membro aplicado), em crédito na loja.
- Reposição automática opcional, a cada 30, 60 ou 90 dias, que você liga, altera ou desliga quando quiser.
Os benefícios valem enquanto a assinatura estiver ativa.
6. Sobre o cashback
O cashback é crédito para usar na loja Supz. Ele não volta para o seu cartão, não vira dinheiro na conta e não é transferível.
Cada crédito vale por 90 dias a partir do dia em que entra na sua conta. Passou disso, ele expira. Você consulta seus créditos e as datas de vencimento na sua conta, a qualquer momento.
Se um pedido for cancelado, estornado ou devolvido, o cashback gerado por ele é revogado. Se o crédito já tiver sido usado, o valor correspondente pode ser descontado do estorno.
7. Cancelamento
Você cancela quando quiser, pelo site ou pelo WhatsApp. Sem fidelidade, sem multa, sem precisar explicar o motivo.
Ao cancelar, você continua com os benefícios até o fim do mês já pago e não é cobrado de novo. Não há devolução proporcional do mês em curso, porque os benefícios ficaram disponíveis o mês inteiro.
O crédito de cashback que você já tem continua válido até o prazo dele, mesmo depois do cancelamento.
8. Se você se arrepender nos primeiros 7 dias
Como a adesão foi feita pela internet, você tem 7 dias corridos a partir da contratação para desistir e receber de volta o que pagou (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). É só pedir pelo site ou pelo WhatsApp.
Esse direito não depende de você ter usado ou não os benefícios. Se você já usou, o que acontece é o seguinte: devolvemos a mensalidade integralmente, os créditos de cashback gerados pela assinatura são cancelados, e os descontos de membro que você já aproveitou em pedidos concluídos ficam por nossa conta — não cobramos nada de volta.
9. Preços
Os preços dos produtos do catálogo mudam conforme o mercado, sem aviso prévio. O que vale é o preço mostrado no momento da compra.
A mensalidade do Clube também pode mudar. Se mudar, o novo valor passa a valer na sua próxima renovação, e você pode cancelar a qualquer momento antes dela, sem custo e sem multa.
10. Se a cobrança falhar
Se a cobrança mensal não passar, tentamos de novo nos dias seguintes e avisamos você por e-mail. Enquanto não houver pagamento, a assinatura fica suspensa e os benefícios param — você continua comprando normalmente na loja, só sem desconto, frete grátis e cashback.
Se a situação não se resolver em 30 dias, a assinatura é cancelada, e avisamos por e-mail. Nesse caso, os créditos de cashback que você já tem continuam válidos até o prazo de cada um.
11. Uso indevido
O Clube é para consumo próprio. Não vale criar várias contas para acumular cashback, revender os produtos comprados com desconto de membro, nem usar o código de um nutricionista com quem você não tem acompanhamento.
Se identificarmos algo assim, entramos em contato antes de tomar qualquer medida. Em caso de fraude evidente, podemos suspender ou cancelar a assinatura na hora, e cancelar os créditos de cashback gerados por ela.
12. Se você entrou pelo código de um nutricionista
O nutricionista parceiro que te indicou passa a ver, na área dele: quais produtos você comprou, quando comprou e se comprou na modalidade de compra recorrente (assinatura). Ele não tem acesso aos seus dados de pagamento ou endereço de entrega.
Isso existe para ele acompanhar a sua suplementação, e é a razão de a mensalidade ser R$ 9,90 em vez de R$ 19,90.
Se você não quiser mais esse compartilhamento, peça pelo site ou pelo WhatsApp: desvinculamos você do nutricionista e o acesso dele aos seus dados para naquele momento. A mensalidade passa a ser R$ 19,90 na renovação seguinte, e você pode cancelar antes dela se preferir.
O tratamento dos seus dados segue a nossa Política de Privacidade.
13. Se este termo mudar
Quando mudarmos alguma coisa aqui, publicamos a nova versão nesta mesma página, com número e data.
Mudanças que reduzam os seus benefícios só passam a valer para você na renovação seguinte, e avisamos por e-mail antes. Se você não concordar, cancela sem custo antes dela.
14. Se o Clube acabar
Podemos encerrar o Clube Supz. Se isso acontecer, avisamos com pelo menos 30 dias de antecedência, não cobramos nenhuma mensalidade nova a partir do aviso, e você tem esse prazo para usar os créditos de cashback que ainda tiver.
15. Falar com a gente
contato@supz.com.br · WhatsApp (41) 96347-0599
Rua Francisco Rocha, 198 — Batel, Curitiba-PR, CEP 80420-130
Qualquer discussão sobre este termo pode ser levada por você ao Judiciário no foro do seu domicílio.
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