Política de cancelamento

Alguns produtos da Supz podem ser adquiridos por meio de compra recorrente (assinatura). Ao escolher essa opção, você autoriza cobranças automáticas conforme a frequência de entrega selecionada no momento da compra.

Cancelamento da assinatura

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento.

O cancelamento pode ser feito:

  • diretamente na sua conta em nosso site, ou

  • entrando em contato com nosso atendimento pelo WhatsApp ou pelo e-mail contato@supz.com.br

Após o cancelamento, nenhuma nova cobrança será realizada.

Prazo para cancelamento

Para evitar a cobrança do próximo envio, recomendamos que o cancelamento seja feito antes da data de processamento do próximo pedido recorrente.

Caso o pedido já tenha sido processado ou enviado, ele seguirá normalmente, e o cancelamento passará a valer a partir do próximo ciclo de cobrança.

Alterações na assinatura

Você também pode, a qualquer momento:

  • alterar a frequência de entrega

  • pular um envio programado

  • atualizar endereço de entrega

  • alterar a forma de pagamento

Essas alterações podem ser feitas na sua conta no site ou solicitadas ao nosso atendimento.

Dúvidas

Caso tenha qualquer dúvida sobre sua assinatura, entre em contato conosco pelo WhatsApp ou pelo e-mail contato@supz.com.br.