Política de frete

Processamento de pedidos

Após a confirmação do pagamento, os pedidos são preparados e enviados em até 2 dias úteis.

Pedidos realizados em finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.

Prazo de entrega

O prazo de entrega varia de acordo com:

  • a localização do endereço de entrega

  • a transportadora selecionada

  • o tipo de frete escolhido no momento da compra

O prazo estimado será informado no checkout antes da finalização do pedido.

Frete e transportadoras

As entregas são realizadas por Correios ou transportadoras parceiras.

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout com base em:

  • CEP de destino

  • peso e dimensões do pedido

  • modalidade de entrega escolhida

Eventualmente podemos oferecer promoções de frete grátis, que serão informadas diretamente no site.

Acompanhamento do pedido

Após o envio, você receberá um link ou código de rastreamento para acompanhar o status da entrega diretamente no site da transportadora.

Possíveis atrasos

Embora trabalhemos para garantir entregas dentro do prazo estimado, atrasos podem ocorrer por motivos logísticos, como:

  • alto volume nas transportadoras

  • condições climáticas

  • greves ou eventos externos

  • dificuldades de acesso ao endereço de entrega

Nesses casos, recomendamos acompanhar o rastreamento e entrar em contato conosco caso precise de ajuda.

Endereço incorreto ou incompleto

É responsabilidade do cliente fornecer informações corretas e completas de entrega.

Caso o pedido não possa ser entregue devido a erro no endereço informado ou ausência do destinatário, poderá ser necessário pagar um novo frete para reenvio.

Dúvidas

Se tiver qualquer dúvida sobre seu envio, entre em contato conosco:

E-mail: contato@supz.com.br